Digin mitalla

Verkkomarkkinoinnin ja -myynnin mittaamisen käsikirja

Tehosta markkinointiasi verkossa!

Digin mitalla. Käsikirja digitaalisen markkinoinnin ja myynnin mittaamiseen.

Digitaalisen markkinoinnin ja myynnin tehokkuutta voidaan mitata tarkasti – ja tietoa voidaan hyödyntää välittömästi. Tuoreessa Digin mitalla -käsikirjassa  [211 s.] yhdeksän maamme eturivin asiantuntijaa kertoo, miten mittaamisessa ja markkinoinnin tehostamisessa onnistutaan.

Tutustu sisältöön ja tilaa reseptit tulokselliseen digimarkkinointiin!

Tilaa e-kirja > Elisa Kirja ja > tutustu myös: Klikkaa tästä. Internetmarkkinoinnin käsikirja 2.0.

”Digin mitalla on erinomainen ja kokonaisvaltainen sukellus digitaalisen markkinoinnin mittaamiseen ja tehon osoittamiseen. Markkinoinnin murros tuntuu ja näkyy kaikkialla. Jokaisen pitää lukea tämä.”

Jukka-Pekka Vuori, CEO, Halti Oy

Lisää suosituksia >

Sisällysluettelo

  • 1.1 CPA, ROI, CLV: digimarkkinoinnin mittausjargonia vai…?
  • 1.2 …kauppiaan myyntiverkot verkossa
  • 2.1 Digitaalisuus tukee liiketoiminnan tavoitteita
  • 2.2 Saadaanko digitaalisiin kanaviin investoidut rahat tuottamaan?
  • 2.3 Kannattaa mitata, jotta voi johtaa
  • 2.4 Kannattaa mitata, jotta voidaan oppia ja kehittyä
  • 3.1 Liiketoiminnan tavoitteet
  • 3.2 Markkinointistrategia ja -suunnitelmat
  • 3.3 Verkkoliiketoiminnan tavoitteet
  • 3.4 Kanavat ja mediat
  • 3.5 Kohderyhmät ja tarpeet
  • 3.6 Datan relevanttius, validius ja saatavuus
  • 4.1 Keskeiset mittarit
  • 4.2 Kokonaistunnettuus
  • 4.3 Mainonnan huomioarvot ja mielikuvat
  • 4.4 Asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus
  • 4.5 Asiakkaan suosittelu ja asiakkaan arvo
  • 4.6 Konversio
  • 4.7 ROI, ROMI & ROAS
  • 5.1 Mitä on digitaalinen markkinatutkimus?
  • 5.2 Markkinatietoa joka lähtöön
  • 5.2.1 Digitaalisten palveluiden käyttö
  • 5.2.2 Yleisömittaus
  • 5.2.3 Verkkokauppa
  • 5.2.4 Asiakkuuksien digitalisoituminen
  • 5.2.5 Digitaalisen mainonnan määrä
  • 5.2.6 Laajat tutkimuskokonaisuudet
  • 5.3 Omien toimenpiteiden tutkimus
  • 5.3.1 Tutkimus liiketoiminnan eri alueilla
  • 5.3.2 Liiketoiminnan kehitys
  • 5.3.3 Tuotekehitys
  • 5.3.4 Palvelun suunnittelu
  • 5.3.5 Myynti ja markkinointi
  • 5.4 Erityistä huomattavaa
  • 6.1. Mitä web-analytiikka on?
  • 6.2. Web-analytiikka ja tiedon hyödyntäminen
  • 6.3. Prosessi ≠ projekti
  • 6.4. Web-analytiikka käytännössä
  • 6.5. Nonline – eli sinne ja takaisin
  • 7.1. Miten mitata verkkomedioita?
  • 7.2 Klikeistä ja kävijöistä kohderyhmiin
  • 7.2.1. Tärkeimmät kohdennuskeinot
  • 7.2.2. Kampanjoista ohjelmiin
  • 7.3. Datan jakaminen median ja mainostajan välillä
  • 7.4. Mobiilin kasvu
  • 7.5. Online-videomainonta
  • 8.1 Mitä on käytettävyys ja käyttökokemus?
  • 8.2 Miten käytettävyyttä testataan tai mitataan?
  • 8.3 Voiko käytettävyyttä kuitenkin myös mitata?
  • 8.4 Käytettävyyden arviointimenetelmät
  • 8.4.1 Käytettävyystesti
  • 8.4.2 Käytettävyyden asiantuntija-arviointi
  • 8.4.3 Muita arviointimenetelmiä
  • 9.1 Alkusanat
  • 9.2 Viisi yleistä harhakäsitystä
  • 9.3 Digitaalisten kanavien vaikutus toisiinsa
  • 9.4 Ei-digin vaikutus digiin
  • 9.5 Digin vaikutus ei-digiin?
  • 10.1 Mitä on Business Intelligence
  • 10.2 Analytiikasta älyä liiketoiminnan kehittämiseen
  • 10.3 BI-tiedon integrointi liiketoimintaan
  • 10.4 Älyä asiakkuuden elinkaaren eri vaiheissa
  • 10.5 Haasteet
  • 11.1 Fazer yrityksenä
  • 11.2 Online-mittarit johtamisen välineenä
  • 11.3 Verkkopalvelun perusmittarit
  • 12.1 RAY lyhyesti
  • 12.2 Kokemuksia vastuullisen verkkopelikaupan toiminnasta
  • 12.3 Kultaisen pajatson salaisuus – kuinka koko kansan peli siirtyi digitaaliseen aikaan?
  • 13.1 Mittaamisen toimintamallit ja prosessit
  • 13.2 Markkinoinnin ja myynnin raportointia vai analysointia?
  • 13.3 Montako analyytikkoa vai eikö ollenkaan?
  • 13.4 Tiedon tuijottamista vai tiedon hyödyntämistä?
  • 13.5 Mittaamisen asiantuntijakumppaneita ja työkaluja

Kirjoittajat

  • Product image

    Tomi Pyyhtiä

    Manager – eCommerce, RAY

    Kirjan pääkirjoittaja ja toimittaja BA (Hons) Tomi Pyyhtiä on työskennellyt yli 15 vuoden ajan markkinoinnin, analytiikan, median, tutkimuksien ja verkkoliiketoiminnan parissa.Tomi toimii RAY:n Digitaalisten Kanavien verkkokauppatiimin vetäjänä ja -yksikön ohjausryhmän jäsenenä. Tiimin vastuulle kuuluu mm. analytiikka ja testaaminen, hakukonemarkkinointi, verkkoliiketoiminnan ja digitaalisten asiakkuuksien myynnillinen optimointi, tulospohjainen markkinointi, sekä verkkokaupan strategiset kumppanuudet.

    Aikaisempaa työkokemusta Tomilla on mm. SOK:lta ja Finnet- ryhmästä. Tomi on toiminut markkinointi- ja online-alan järjestöjen työryhmissä, kuten Mainostajien Liiton tutkimustyöryhmässä, Markkinatutkimusseuran jäsenenä, Verkkoteollisuus ry:ssä, IAB Finlandin tutkimus-, haku- ja mittaustyöryhmissä, sekä IAB Finlandin hallituksen varajäsenenä. Tomi on yksi Mainostajien Liiton Digiryhmän perustajajäsenistä.

    • Johdanto
    • Miksi mitata?
    • Mikä määrittää mittaamisen?
    • Mittaamisen työkalupakki
    • Loppusanat – tunnusta tietoa
    • Case RAY
    • Lyhtenteiden ja termien selitykset
  • Product image

    Teemu Relander

    Head of Online Performance Unit, Sanoma News & Media.

    Sanomalla Teemun vetämän yksikön vastuulle kuuluu digitaalisen analytiikan kokonaisuus, hakukoneoptimointi ja -mainonta, käytettävyys sekä konversio-optimointi.

    Ennen Sanomaa hänellä on kokemusta digitaalisesta analytiikasta ja konversio-optimoinnista Satamalta, jonka jälkeen hän on ollut mukana perustamassa Kwanticia sekä analytiikkayksikköä Avaukselle. Lisäksi Teemu toimii IAB:n mittaustyöryhmässä yhtenä asiantuntijana kehittäen suomalaisten verkkomedioiden mittaamista.

    • Median oma analytiikka
  • Product image

    Marko Filenius

    Executive Consultant, Descom Oy

    Marko Filenius (KTM) omaa lähes 20 vuoden kokemuksen sähköisen liiketoiminnan parista. Tällä hetkellä hän vastaa markkinointi- ja analytiikkateknologioiden liiketoiminnan kehityksestä Descom Oy:ssä. Aiemmin hän toimi 12 vuoden ajan toimitusjohtajana Arena Partners ja Arena Interactive Oy:ssa, jotka ovat suomalaisten sanomalehtien omistamat sähköisen ja mobiililiiketoiminnan kehitykseen erikoistuneet yhtiöt.

    Sähköiseen liiketoimintaan perehtyminen alkoi jo internetin yleistymisen alkuaikoina 1990-luvun puolivälissä, ensin Jyväskylän yliopiston tutkijana, sittemmin konsulttiyhtiö Fincommerce Oy:n toimitusjohtajana. Hän oli perustajana ja toimi hallituksen puheenjohtajana Suomen Elektronisen kaupankäynnin yhdistyksessä ja julkaisi kirjan Elektroninen kaupankäynti – liiketoiminta tietoverkoissa yhdessä kollegansa Sami Kettusen kanssa jo 1998.

    • Business Intelligence
  • Product image

    Mikko Seppä

    Business Unit Director, Fonecta Enterprise Solutions

    Mikko Seppä on analytiikkatalo Snoobi Oy:n toimitusjohtaja sekä tuloksellisen myynnin ja markkinoinnin uudistaja. Mikon ajatuksia myynnistä, markkinoinnista ja johtamisesta voit lukea Snoobin blogin lisäksi hänen omasta blogistaan www.mikkoseppa.net

    • Web-analytiikka
  • Product image

    Raino Vastamäki

    Tutkimusjohtaja, Adage Oy

    Raino Vastamäki on Adagen tutkimusjohtaja. Raino on käytettävyyteen ja käyttökokemukseen erikoistunut psykologi. Hänen johtamansa Adagen tutkimustiimi on testannut ja arvioinut yli 10 vuoden aikana useita satoja verkkopalveluita, mobiililaitteita, sovelluksia, koneita ja laitteita, prototyyppejä ja konsepteja. Tutkiessaan käytettävyyttä ja tuotteiden kohderyhmiä Adagen tutkimustiimi on tavannut kasvokkain tuhansia kuluttajia lukuisissa maissa Euroopassa, Aasiassa, Afrikassa, Yhdysvaloissa ja Etelä-Amerikassa.
    Raino on myös pidetty esiintyjä ja käytettävyysalan koulutta- ja. Ennen Adagea Raino työskenteli Teknillisessä korkeakoulussa tutkijana ja opettajana.

    • Käytettävyystestit, tutkimukset
      ja asiantuntija-arvioinnit
  • Product image

    Seppo Roponen

    Maajohtaja, comScore

    Seppo Roponen on pitkän linjan digisetä, joka on erikoistunut digitaalisten palveluiden, sisältöjen, kuluttajien ja markkinoinnin seurantaan. Vuosien varrella Seppo on nähty kehittämässä kotimaista verkkomediamittausta, verkkokaupan tutkimusta, kampanja-analytiikkaa ja mobiilitutkimuksia.

    1987 – 1993  Helsingin yliopisto, päätoiminen tuntiopettaja
    1993 – 1998  Kuluttajatutkimuskeskus, tutkimusohjaaja
    1998 – 2005  Satama Interactive, vanhempi konsultti
    2005 – 2008  Kids Factory, vanhempi konsultti
    2008 – 2012  TNS Gallup, johtaja, digitaalinen markkinatutkimus
    2012 – 2012  Avaus, konsultoinnin johtaja
    2012 – 2013  comScore, Suomen edustaja

    • Digitaalinen markkinatutkimus
  • Product image

    Janne Korpi

    Chief Account Officer, Quru Oy

    Janne on pitkän linjan ammattilainen verkkoliiketoiminnan mittaamisessa ja mittareilla johtamisessa. Hän aloitti viime vuosikymmenen puolella vetovastuussa Satama Interactiven analytiikkatiimistä, mutta varsinaisen osaamisensa hän on oppinut käytännön kautta asiakkaiden parissa. Jannella on kokemusta suurista kansainvälisistä konserneista muutaman hengen kokoisiin pk-yrityksiin. Tämän vuosikymmenen puolella hän on kehittänyt osaamistaan erityisesti monikanavamittaamisen, attribuution ja ennustavan mallintamisen ja integroitujen mittaristojen saralla.

    • Digitaalisen analytiikan attribuutio-
      mallit ja monikanavamittaaminen
  • Product image

    Jani Engberg

    Johtaja, Suomen Vahinkovakuutus Oy

  • Product image

    Kati Sulin

    CEO, Head Office Finland

Tilaa kirja

Hinta 66 euroa. Mainostajien Liiton jäsenyritykset ja oppilaitokset 55 euroa.
Hintaan lisätään posti- ja käsittelykulut ja alv 10%.

Tilaukset myös: ml@mainostajat.fi
E-kirja on myynnissä Elisa Kirjassa.

Digin mitalla

ISBN 978-952-5262-47-6