Digin mitalla

Verkkomarkkinoinnin ja -myynnin mittaamisen käsikirja

Digin mitalla 2.0

Käsikirja digitaalisen markkinoinnin ja myynnin mittaamiseen on ilmestynyt

Digitaalisen markkinoinnin ja myynnin tehokkuutta voidaan mitata tarkasti – ja tietoa voidaan hyödyntää välittömästi. Digin mitalla 2.0 on markkinoinnin ammattilaisten käsikirja, johon on koottu digitaalisen markkinoinnin ja myynnin mittaamisen työkalut. Maamme eturivin asiantuntijat kertovat, miten mittaamisessa ja markkinoinnin tehostamisessa onnistutaan. Kirjoittajat ovat päivittäneet ensimmäisen painoksen tekstejä ja tuoneet ne nykyhetkeen sopiviksi. Kirjassa on uusina osioina luvut sosiaalisen median mittaamisesta sekä optimoinnista ja personoinnista.

Tutustu kirjan sisältöön alla ja tilaa käyttöösi ajantasainen tieto digimarkkinoinnin mittauksesta. Kirja ilmestyi 31.10.2017.

 

Digin mitalla

Sisällysluettelo

  • Vauhditukset markkinointiin
  • 2.1 Digitaalisuus tukee liiketoiminnan tavoitteita
  • 2.2 Saadaanko digitaalisiin kanaviin investoidut rahat tuottamaan?
  • 2.3 Kannattaa mitata, jotta voi johtaa
  • 2.4 Kannattaa mitata, jotta voidaan oppia ja kehittyä
  • 3.1 Liiketoiminnan tavoitteet
  • 3.2 Markkinointistrategia ja -suunnitelmat
  • 3.3 Verkkoliiketoiminnan tavoitteet
  • 3.4 Kanavat ja mediat
  • 3.5 Kohderyhmät ja tarpeet
  • 3.6 Datan relevanttius, validius ja saatavuus
  • 4.1 Keskeiset mittarit
  • 4.2 Kokonaistunnettuus
  • 4.3 Mainonnan huomioarvot ja mielikuvat
  • 4.4 Asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus
  • 4.5 Asiakkaan suosittelu ja asiakkaan arvo
  • 4.6 Konversio
  • 4.7 ROI, ROMI & ROAS
  • 4.8. Datan laatu ja omistajuus (kirj. Anna Salo)
  • 5.1 Mitä on digitaalinen markkinatutkimus?
  • 5.2 Markkinatietoa joka lähtöön
  • 5.3 Omien toimenpiteiden tutkimus 59 5.4 Erityistä huoma avaa
  • 5.4 Erityistä huomattavaa
  • 6.1 Digitaalisen analytiikan määritelmä
  • 6.2 Digitaalisen analytiikan teknologiaa
  • 6.3 Digitaalisen analytiikan projekti ja prosessi
  • 7.1 Mitä on käytettävyys ja käyttökokemus?
  • 7.2 Miten käytettävyyttä testataan tai mitataan?
  • 7.3 Voiko käytettävyttä kuitenkin myös mitata?
  • 7.4 Käytettävyyden arviointimenetelmät
  • 8.1 Liikenteen lähteiden ja toimenpiteiden tägittäminen
  • 8.2 Näyttökonversiot
  • 8.3 Viimeisen klikkauksen kirous
  • 8.4 Poikkeus: Google Analyticsin perusraportit
  • 8.5 Avustavat konversiot
  • 8.6 Attribuutiomallit
  • 8.7 Offline-mainonnan ja myynnin mittaaminen
  •  Startti tiedolla johtamiseen
  •  Mittarit ohjaamaan tavoitteisiin
  •  Tiedon arkkitehtuuri
  •  Tiedon synkronointi
  •  Laadukas raportointi
  •  Markkinoinnin kaverit, analytiikka ja automaatio
  • Optimoinnin kiertokulku
  • Parannushypoteesin rakentaminen
  • Mitä ja milloin testata?
  • Apua hypoteesin kehittämiseen
  • Testaus
  • Personointi
  • Yhteenveto
  • Miksi, mitä ja miten?
  • Asiakkuuden elinkaari ja sosiaalisen median mittarit
  • Orgaanisen näkyvyyden (relevantit) metriikat
  • Mainonnan tunnusluvut
  • Myynnilliset tunnusluvut
  • Nopea sana benchmarkeista
  • Key takeaways lyhyesti
  • 12.1 Mittaamisen toimintamallit ja prosessit
  • 12.2 Markkinoinnin ja myynnin raportointia vai analysointia?
  • 12.3 Montako analyytikkoa vai eikö ollenkaan?
  • 12.4 Tiedon tuijottamista vai tiedon hyödyntämistä?
  • 12.5 Mittaamisen asiantuntijakumppaneita ja työkaluja

Kirjoittajat

  • Product image

    Tomi Pyyhtiä

    Kesko, K Digital

    Kirjan pääkirjoittaja ja toimittaja BA (Hons) Tomi Pyyhtiä on työskennellyt lähes 20 vuoden ajan markkinoinnin, analytiikan ja tutkimuksien sekä verkkoliiketoiminnan parissa. Tomi työskentelee Keskon K Digital -yksikössä web-analytiikkatiimin vetäjänä.Aikaisempaa työkokemusta Tomilla on mm. RAY:lta, SOK:lta ja Finnet-ryhmästä. Tomi on toiminut markkinointi- ja online-alan eri järjestöjen työryhmissä, kuten Mainostajien Liiton tutkimustyöryhmässä,
    Markkinatutkimusseuran jäsenenä, Verkkoteollisuus ry:ssä, IAB Finlandin tutkimus-, haku- ja mittaustyöryhmissä, sekä IAB Finlandin hallituksen jäsenenä. Tomi on yksi Mainostajien Liiton Digiryhmän perustajajäsenistä ja on toiminut Digiryhmän puheenjohtajana.

  • Product image

    Antti Syväniemi

    Houston Analytics

    Antti Syväniemi on Houston Analytics Oy:n toimitusjohtaja ja Armstrong Onen hallituksen puheenjohtaja. Antilla on lähes 20 vuoden mittava työura, jossa yhteinen nimittäjä on ollut tiedon hyödyntämisen kehittäminen. Hän on työskennellyt useissa eri johtotehtävissä mm. liiketoiminnan kehityksen, asiakasymmärryksen, tuoteryhmäjohtamisen ja analytiikan parissa. Hänen ydinosaamistaan ovat tietoon perustuvat johtamismallit ja strategiaprosessit. Yhdessä Tuulikki Markkulan kanssa Antti on kirjoittanut intohimonsa kohteesta eli tiedolla johtamisesta kirjan Analytiikkamatka datasta tietoon ja tiedolla johtamiseen.

  • Product image

    Tuulikki Markkula

    Houston Analytics

    Tuulikki Markkula on Houston Analytics Oy:n CMO ja Ruohonjuuren hallituksen puheenjohtaja. Tuulikki on elänyt kaupan digitaalista murrosta aitiopaikalla Keskossa. Sekä eri liiketoiminta-alueilla että K-plus Oy:ssä toimiessaan hänen työnsä ytimessä on ollut asiakastiedon hyödyntäminen liiketoiminnan ohjauksessa ja asiakasdialogissa. Tuulikin ajatukset digimurroksen vaikutuksesta liiketoimintaan ovat tulleet tutuiksi lukuisista blogeista, Kehittyvän Kaupan Asiakkaan aika -kolumneista ja hänen Antti Syvänimen kanssa kirjoittamastaan kirjasta Analytiikkamatka datasta tietoon ja tiedolla johtamiseen.

  • Product image

    Nina Frosterus 

    Kantar TNS

    Nina Frosteruksella on vuosien kokemus markkinatutkimuksesta kansainvälisessä ympäristössä. Hän on kehittänyt asiantuntijuuttaan etenkin kuluttajien digitaaliseen kuluttamiseen ja mediankäyttöön sekä arvo- ja asennemaisemaan liittyen. Ninan ajatuksia ja nostoja tuoreista tutkimustuloksista voit lukea myös Kantar TNS:n uutiskirjeissä.

  • Product image

    Raino Vastamäki

    Eficode

    UX Research Director Raino Vastamäki on käyttökokemukseen erikoistunut psykologi. Hän on työskennellyt yli 15 vuotta käytettävyyden ja käyttäjätutkimuksen parissa. Nykyään Raino toimii Eficodessa UX-tutkimustiimin vetäjänä. Eficode tarjoaa asiakkailleen käyttäjäkeskeistä suunnittelua, ohjelmistokehitystä ja DevOps-palveluita Helsingissä, Tampereella, Tukholmassa ja Kööpenhaminassa. Aiemmin Raino työskenteli tutkimusjohtajana käyttäjäkeskeiseen suunnitteluun erikoistuneessa Adagessa ja sitä ennen tutkijana TKK:lla.

  • Product image

    Seppo Roponen

    VR

    Seppo Roponen on pitkän linjan digisetä, joka on toiminut digitaalisen mittaamiseja tutkimuksen maailmassa vuosikym- meniä. Roponen on ollut kehittämässä kansallisia mittausratkaisuja mm. digitaalisten palveluiden yleisömittauksessa ja verkkokaupan seurannassa. Hänet on nähty usein puhuja- ja asiantuntijarooleissa erilaisissa tapahtumissa ja mediassa. Nykyisin hän vastaa VR:n matkustajaliikenteessä asiakasymmärryksestä (Customer Insight) ja sen hyödyntämisestä.

  • Product image

    Sanna Räsänen

    Ainoa Resolution

    Sosiaalisen median mittaamista käsittelevän osuuden on kirjoittanut Sanna Räsänen, joka toimii Ainoa Resolutionin Head of Social Mediana. Sanna auttaa useilla eri toimialoilla toimivia mainostajia tekemään omien asiakkaidensa tarpeita palvelevaa, mitattavaa ja tuloksellista somemainontaa. Siinä sivussa hän vetää Omnicom Media Groupin sosiaalisen median sisäistä kehitystyötä.

  • Product image

    Petri Mertanen

    Omnicom Media Group

    Petri Mertasella on yli kymmenen vuoden kokemus analytiikan hyödyntämisestä ja kehittämisestä eri kokoisissa asiakasyrityksissä sekä median parissa. Omnicom Media Groupille Petri tuli Super Analyticsilta VP of Analytics positiosta, ja sitä ennen hän vastasi Nelonen Median web-analytiikasta. Aiemmin Petri
    Mertanen toimi myös Web Analytics Association järjestön Suomen puheenjohtajana. Petri tuo kokemusta ja näkemystä asiakkuuksiin modernien analytiikkatyökalujen hyödyntämisestä ja analysointiprosessin kehittämisestä – hän pitääkin intohimonaan nimenomaan analyyttisen kulttuurin luomista organisaatioihin. Petri on toiminut pitkään myös kouluttajana valmentaen tuhansia henkilöitä räätälöityjen ja yleisten koulutusten kautta. Hän on ollut alusta lähtien kouluttajana mm. Saranen Consultingin ja Googlen organisoimassa Adwords Academyssa. Petrillä on tällä hetkellä viralliset sertifioinnit Google Analytics, Google Tag Manager ja comScore Digital Analytix järjestelmien osalta. Hän on myös suosittu puhuja niin kotimaisissa kuin ulkomaisissakin tapahtumissa.

  • Product image

    Mikael Gummerus

    ja Frosmon työryhmä

    Frosmo on Saas-ratkaisu yritysten digitaalisen liiketoiminnan johtamiseen ja kehittämiseen. Frosmo mahdollistaa kevyen ja nopean tavan kehittää  käyttäjäkokemusta mille tahansa laitteelle sekä tiedon jakamisen helposti näiden laitteiden ja eri järjestelmien välillä. Yhtiö on perustettu vuonna 2008, tiimiläisiä on n. 100 ja 2/3 yhtiön liikevaihdosta tulee kansainvälisiltä markkinoilta.

Tilaa kirja

Ota käyttöösi toimivat mittarit digimarkkinointiin ja tilaa Digin mitalla 2.0 -kirja.

Digin mitalla 2.0 -kirjan hinta on 66 €
Kirjan hinta Mainostajien Liiton jäsenyrityksille ja oppilaitoksille 55 €

Hintaan lisätään posti- ja käsittelykulut ja alv 10%.

Tilaa tästä Digin mitalla 2.0

Digin mitalla

ISBN 978-952-5262-54-4